Jak proměnit obyčejné pracovní vztahy v silné partnerství (nejen) s šéfem
Většinu pracovních vztahů necháváme náhodě. Doufáme v to nejlepší, pak se ale objeví problémy. Nedorozumění, nenaplněná očekávání, frustrace. Vztahy se zhoršují. Mnozí to berou jako fakt, jako osud. Ale nemusí to tak být.
Vaše spokojenost a úspěch závisí na kvalitě vašich pracovních vztahů. S lidmi, které řídíte, s vaším šéfem, s kolegy, s klienty. Michael Bungay Stanier, autor knihy "How to Work with (Almost) Anyone", ukazuje cestu. Můžeme aktivně budovat ty nejlepší možné vztahy. Můžeme je navrhovat a řídit záměrně, místo aby se děly samy.
Co je „Nejlepší možný vztah“?
Nejlepší možný vztah (Best Possible Relationship) je bezpečný, vitální a opravitelný.
Bezpečný: Znamená odstranit strach. Vytvořit prostředí, kde se lidé nebojí mluvit. Nebojí se chybovat, ptát se nebo sdílet nápady. Díky tomu týmy lépe inovují a jsou agilnější.
Vitální: Jde o to zesílit to dobré. Podporovat smysl, samostatnost a mistrovství. “Nejlepší možný vztah” vám dává nejlepší šanci dělat práci, na které záleží. Umožňuje vám růst a rozvíjet se.
Opravitelný: Vztahy se vždycky poškodí. Budou mít těžké chvíle. “Nejlepší možný vztah” znamená mít závazek a schopnost poškození opravit. To pomáhá vztahu se „resetovat“ a pokračovat silnější než dříve.
Klíčová konverzace: Váš nástroj pro Nejlepší možný vztah
Srdcem budování “Nejlepšího možného vztahu” je takzvaná „Klíčová konverzace“ (Keystone Conversation). Klíčová konverzace dává vztahu sílu a drží ho pohromadě. Bez ní by se vztah zhroutil. Můžete si jí představit třeba jako jako svorník v oblouku, který by se bez něj zhroutil.
Tato konverzace má pět klíčových otázek:
Co je na vás nejlepší? Tato otázka vám pomůže pojmenovat vaše nejdůležitější kvality. Zesílí to, v čem jste dobří a co vás naplňuje.
Jaké jsou vaše zvyky a preference? Uvědomte si a popište, jak nejraději pracujete. Jak komunikujete, jak přijímáte zpětnou vazbu, co vás štve.
Co se můžete naučit z úspěšných minulých vztahů? Připomeňte si, co fungovalo v nejlepších vztazích. Co jste dělali vy, co dělali oni, co přispělo k úspěchu.
Co se můžete naučit z frustrujících minulých vztahů? Podívejte se na vztahy, které byly obtížné. Uvědomte si svou roli v problémech. Zjistíte opakující se vzorce, kterým se chcete vyhnout.
Jak to napravíte, když se něco pokazí? Vztahy se prostě občas pokazí. Připravte se na to, jak je opravíte. Jaké strategie použijete k obnovení spojení.
Odvaha k „radikálnímu“ kroku
Klíčová konverzace je neobvyklá. Bude se zpočátku cítit divně, trapně, zranitelně. To je ale normální. Je to zásadní krok k budování nové budoucnosti pracovního vztahu. Vyžaduje odvahu a energii. Ale čím dříve začnete, tím dříve se stanete zručnějšími.
Udržovat Nejlepší možný vztah neznamená „jednou a dost“
Vztahy potřebují pravidelnou údržbu. Bez ní se zhoršují. Michael Bungay Stanier navrhuje šest principů údržby:
Zůstaňte zvídaví: Nikdy nevidíte celý obraz. Zvědavost pomáhá hlubšímu pochopení.
Zůstaňte zranitelní: Sdílejte informace, i když je to těžké.
Zůstaňte laskaví: Předpokládejte dobrý úmysl. Buďte štědří a pamatujte, že se oba snažíte.
Vždy se přizpůsobte: Podmínky se mění. Musíte se přizpůsobit tomu, co situace vyžaduje.
Často opravujte: Když se něco poškodí, řešte to rychle. Vyneste „ranu na světlo“, pochopte, co bolí.
Podle potřeby resetujte: Dlouhodobé vztahy potřebují občas reset. To je udržuje bezpečné a vitální.
Začněte ještě dnes
Investice do Nejlepších možných vztahů je investicí do vašeho štěstí a úspěchu. Přináší lepší práci, méně fluktuace, lepší duševní zdraví a větší zapojení.
Zkuste to. Vyberte si jednu osobu a pozvěte ji na “Klíčovou konverzaci”. Možná to bude zpočátku divné, ale odemknete tak cestu k hlubším a odolnějším pracovním vztahům.