Na vrcholu se nemáte s kým poradit
Obklopit se experty nestačí. Každý z nich totiž drží ve hře vlastní kartu.
Je čtvrtek, krátce po čtvrté odpoledne. Na stole leží rozhodnutí, které do zítřka nepočká. Kolem vás je celý tým, právník na telefonu, finanční ředitel o patro níž.
A to rozhodnutí stejně zůstává jen na vás.
Čím výš člověk je, tím méně má míst, kde může přemýšlet nahlas bez následků. Každé slovo se počítá, každá vyslovená pochybnost něco spustí. Ten stav se dá pojmenovat. A má i cestu ven.
Na vrcholu fouká
Osamělost rozhodování je zabudovaná v roli samotné. Čím větší zodpovědnost, tím užší okruh lidí, se kterými ji můžete sdílet celou.
Můžete být obklopení experty a nepomůže to. Každý z nich mluví ze svého místa. Obchodní ředitel hájí čísla svého kvartálu, právník minimalizuje riziko (to je jeho práce), HR myslí na tým. Slyšíte spoustu hlasů a každý drží ve hře vlastní kartu.
Mít kolem sebe lidi a mít s kým mluvit jsou dvě různé věci. To první máte. To druhé schází, přesně ve chvíli, kdy ho potřebujete nejvíc.
Co je sparring partner pro vaše rozhodování
Definuju to přes funkci, ne přes titul. Sparring partner s vámi zůstane u otázky. Dost dlouho na to, aby odpověď, ke které dojdete, měla svou váhu.
Poradce vám dodá řešení. Mentor předá svou zkušenost. Obojí je užitečné a každé je něco jiného. Sparring partner pracuje s vaším myšlením, ne místo něj. Smyslem je, aby vaše vlastní úvaha vydržela tlak dřív, než narazí na realitu.
Jednoduše řečeno: dobrý sparring partner vám pomáhá přemýšlet líp, hlouběji a kreativněji. Je s vámi celou cestu od prvního nápadu k řešení a má radost z toho, když se otevře možnost, kterou jste předtím neviděl.
Je to vztah postavený na vzájemném respektu a chuti posunout věc dál. Ať jde o byznysovou strategii, osobní projekt, nebo profesní křižovatku.
Tři věci, které kolega ani podřízený nesvedou
Mimo hierarchii. Rozhovor nikdo neposlouchá optikou firemní pozice. Nikdo nehraje o rozpočet, o povýšení ani o to, jak vyjde z porady. Padá tím filtr, který deformuje skoro každou interní debatu. Lidé uvnitř před vámi váží slova podle toho, jak zní směrem nahoru.
Beze ztráty tváře. Můžete vyslovit všechno. Pochybnost, obavu, polovičatý nápad, věc, kterou před týmem neřeknete nikdy. V hlavě zní myšlenka jinak než nahlas. Teprve venku se s ní dá pracovat. Před podřízenými to vždycky nejde, protože tím “obnažujete” autoritu, na které stojí váš každodenní provoz.
Jiný úhel pohledu. Člověk zvenčí vidí to, co je zevnitř neviditelné. Nemá co obhajovat, takže si může dovolit položit otázku, kterou si uvnitř nikdo netroufne. Položí ji proto, aby se vaše rozhodnutí prověřilo dřív, než ho prověří trh, soud nebo představenstvo.
A co AI
Napadne vás, že tohle dnes zvládne chat. Je k dispozici 24 hodin denně, nikdy se neurazí a o vaší pozici ve firmě neví nic. Otevřete notebook, popíšete dilema do pěti odstavců a během vteřiny máte odpověď. Vyváženou, chytře formulovanou, s body pro i proti. Ucítíte úlevu.
Později vám dojde, že vám AI hezky převyprávěla to, k čemu jste se klonil už odpoledne.
Mám AI rád a používám ji denně. Na rešerši, na první nápady, na druhý pohled na text smlouvy je vynikající. Na roli sparring partnera to ale zatím není nejlepší řešení. A nebezpečná je tím, čím líp píše.
AI je laděná, aby vás potěšila. Sleduje, jestli odcházíte spokojený, ne jestli je vaše rozhodnutí dobré. Většinou se ty dvě věci kryjí. Rozejdou se přesně ve chvíli, kdy se chystáte udělat chybu, a to je ta jediná chvíle, kvůli které sparring partnera vlastně máte. Když na AI zatlačíte, ustoupí. Když přeformulujete otázku, dostanete odpověď, kterou jste chtěl slyšet.
Vezme váš rámec, váš jazyk, vaše předpoklady, a vrátí vám je sebevědomější a hladší. Cítíte se chytřejší, přitom jste dostal jen svoje vlastní úvahy v lepším obleku. Je to zrcadlo, které mluví, a zrcadlo vám nikdy neřekne, že se díváte špatným směrem. Chcete obhájit rozhodnutí, které jste tajně udělal už dávno? AI vám k němu dodá věrohodně znějící argumentaci. Pro koupi i pro prodej, pro odchod i pro setrvání.
Nezná, co jste neřekli, protože jste si to ani neuvědomili. Nesedělo u jednání, kde se dohoda rozpadla na poslední chvíli, takže nemá v těle ten tlak, který vás teď nutí váhat. A hlavně nenese žádné následky toho, co vám poradí. Rada bez rizika je levná a vy to kdesi uvnitř víte.
Jako rychlý zápisník, který umí mluvit, je skvělá. Jen si ji nepleťte s někým, kdo vám řekne pravdu, i když ji slyšet nechcete.
Jak poznáte dobrého sparring partnera
Co hledat: nezávislost na vaší firmě i na vašem výsledku. Schopnost mlčet a ptát se víc, než radit. Odolnost vůči vaší autoritě (dobrý sparring partner nekývá). Diskrétnost, která se rozumí sama sebou.
Varovný signál je někdo, kdo vám hned nabízí řešení, kdo se chce zalíbit, nebo kdo má z vašeho rozhodnutí vlastní prospěch. Kdo potřebuje vaši přízeň, nepříjemnou věc vám neřekne.
Hledejte ho mimo lidi, kteří závisí na vaší přízni.
Závěr
Vraťme se k tomu odpoledni. Rozhodnutí na stole, čtvrtek, krátce po čtvrté.
To rozhodnutí zůstává vaše. Tu chvíli před ním ale nemusíte trávit sami.
Až budete potřebovat přemýšlet nahlas a bez následků, je tu role, která přesně tomu slouží. Žádný tlak, jen otevřené dveře. A kdyby vám měly posloužit dveře někoho jiného, i tak je dobré vědět, že takový člověk existuje a vyplatí se ho hledat.